開業(yè)11年的卡莫瑜伽也“跑路” 一度擁有超30家門店卡莫瑜伽在《休業(yè)通知》中對(duì)會(huì)員表示：“卡莫瑜伽從5月22日起休業(yè)調(diào)整。您所有的會(huì)員權(quán)益將自動(dòng)延期。近期我們會(huì)與商場(chǎng)以及相關(guān)投資公司深度溝通，各方面達(dá)成一致之后，再通知您具體的開業(yè)時(shí)間?！?/p>

　　在《休業(yè)通知》中，卡莫瑜伽留下了聯(lián)系電線會(huì)保持暢通接聽電話”。發(fā)稿前界面新聞曾多次撥打該號(hào)碼，但對(duì)方電話都處于無法接通的狀態(tài)。

　　據(jù)天眼查APP，卡莫瑜伽關(guān)聯(lián)公司有兩家，一家為北京卡莫智能健康管理有限公司，成立于2017年，另一家北京卡莫健身服務(wù)有限公司成立于2013年，注冊(cè)資本為330萬元人民幣。在休業(yè)前，卡莫瑜伽在全國(guó)開設(shè)有超過30家門店，主要集中在北京。事實(shí)上，此次《休業(yè)通知》發(fā)布前，卡莫瑜伽北京望京店等門店就已經(jīng)陸續(xù)關(guān)店。

　　曾是卡莫瑜伽北京望京店客戶的Lily告訴界面新聞，在望京店關(guān)店后，她就和幾個(gè)“搭子”到太陽宮店、五棵松店、晶品店等其他門店繼續(xù)練習(xí)。

　　Lily卡里還有價(jià)值將近一萬元的課程包沒有使用，這兩日，她一直在組織各店的消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)，“據(jù)我所知，我所在的晶品店以及凱德西直門、東直門店都有課友報(bào)警，也有到現(xiàn)場(chǎng)了解情況、登記信息?！?/p>

　　Lily表示，在聽到瑜伽館休業(yè)的第一時(shí)間，她聯(lián)系了所在門店的銷售經(jīng)理，對(duì)方的回應(yīng)卻讓她很意外。“銷售經(jīng)理讓我們趕緊報(bào)警，因?yàn)樗烷T店其他員工還有幾個(gè)月的工資沒有發(fā)放?！?/p>

　　“我們也打了商場(chǎng)和物業(yè)的電話，得到的回復(fù)都是只能找機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，他們無能為力?！盠ily表示。

　　一名卡莫瑜伽老師在小紅書賬號(hào)上發(fā)布的帖子。（來源：小紅書用戶@Anna Super_安老希）

　　消費(fèi)者W在接受采訪的時(shí)候還不太能相信瑜伽館已經(jīng)休業(yè)的消息：“我上周還正常和瑜伽老師上了課，就沒把各種坊間傳言當(dāng)回事。結(jié)果前天看到老師發(fā)朋友圈找新工作，我才知道不止消費(fèi)者，大部分老師、員工可能都被卡莫瑜伽的管理層蒙在鼓里?！?/p>

　　長(zhǎng)時(shí)間欠薪、在最后時(shí)刻瘋狂勸說用戶充卡、毫無預(yù)兆地閉店......卡莫瑜伽這一連串的操作，都和2023年梵音瑜伽的“跑路”前的動(dòng)作如出一轍。

　　根據(jù)當(dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)，梵音瑜伽在全國(guó)開有82家門店。2023年2月24日，全國(guó)梵音瑜伽門店收到了停業(yè)整頓通知，兩千多名員工在一夜之間成為失業(yè)人員。2023年2月26日，梵音瑜伽創(chuàng)始人、校長(zhǎng)饒秋昱（對(duì)外常用別名為饒秋玉）通過官方公眾號(hào)發(fā)聲稱：“我很艱難地宣布停業(yè)整頓”。對(duì)于欠下的會(huì)員費(fèi)，饒秋昱則表示：“我一定會(huì)還你們錢的，只要我人在，我就會(huì)努力地還債”。

　　然而，梵音的員工很難理解饒秋昱這一份“情深意切”的聲明，因?yàn)樗麄冎械牟簧偃艘驯磺沸桨肽?，五險(xiǎn)一金也是停繳狀態(tài)。而在梵音員工被欠薪的半年時(shí)間里，門店的地推仍在正常進(jìn)行，購(gòu)卡、續(xù)卡充值的會(huì)員不在少數(shù)。

　　W也告訴界面新聞，從今年年初開始，她就不停收到卡莫門店推銷的電話，不是讓她續(xù)卡，就是讓她購(gòu)買新的課程包。有時(shí)候她到門店練習(xí)時(shí)，還看到有工作人員在推銷公司新推出的減肥儀器。

　　“我當(dāng)時(shí)還和店長(zhǎng)說了愛游戲中國(guó)官方網(wǎng)站，別把這些不倫不類的東西帶到店里來，看著亂糟糟的不說，整個(gè)門店格調(diào)也被帶low了?，F(xiàn)在回想，應(yīng)該是他們?cè)谙氡M辦法卷最后一波錢吧?！盬說。

　　在小紅書“卡莫瑜伽倒閉”詞條相關(guān)的帖子下面，有不少用戶討論：“如果連大型連鎖機(jī)構(gòu)都不能相信，難道相信那些小型的瑜伽工作室嗎？”

　　梵音、卡莫等連鎖瑜伽機(jī)構(gòu)的接連“跑路”，不僅留下了一大幫申訴無門的消費(fèi)者和員工，還引發(fā)了瑜伽行業(yè)的信任危機(jī)。倒閉“跑路”的瑜伽機(jī)構(gòu)越多，消費(fèi)者對(duì)這個(gè)行業(yè)的信心也就越低。這對(duì)于還在正常營(yíng)業(yè)、主要依靠消費(fèi)者預(yù)付營(yíng)收的瑜伽機(jī)構(gòu)來說是絕對(duì)不利的。

　　界面新聞了解到，除了報(bào)警、聯(lián)系門店工作人員，卡莫瑜伽的很多消費(fèi)者還選擇直接撥打12315熱線進(jìn)行投訴。最常見的理由就是“預(yù)付卡超額”。針對(duì)這一部分，商務(wù)部早在2012年就有規(guī)定（中華人民共和國(guó)商務(wù)部令2012年第9號(hào) 《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》）：

　　“第十七條單位一次性購(gòu)買單用途卡金額達(dá)5000元（含）以上或個(gè)人一次性購(gòu)卡金額達(dá)5萬元（含）以上的，以及單位或個(gè)人采用非現(xiàn)場(chǎng)方式購(gòu)卡的，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬，不得使用現(xiàn)金，發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號(hào)、金額等進(jìn)行逐筆登記。發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開具。 ”

　　在卡莫瑜伽不少受害者案例中，消費(fèi)者預(yù)付卡的金額早就超過了5000元。顯然，卡莫瑜伽此前并未遵守相關(guān)規(guī)則行事。

　　Lily提到，現(xiàn)在在門店門口，除了消費(fèi)者，還有一些其他瑜伽機(jī)構(gòu)的推銷人員，逢人就問“要不要轉(zhuǎn)卡”。

　　所謂轉(zhuǎn)卡，就是將用戶在原機(jī)構(gòu)預(yù)付卡中未消費(fèi)的金額全部或者部分轉(zhuǎn)到新機(jī)構(gòu)的卡中，具體操作方式取決于用戶和新機(jī)構(gòu)的談判結(jié)果。值得注意的是，2023年梵音瑜伽“跑路”后，也有多個(gè)瑜伽結(jié)構(gòu)發(fā)布聲明稱愿意接收梵音的用戶和老師。

　　盡管頭部人氣機(jī)構(gòu)一個(gè)接一個(gè)地倒下，但留下的機(jī)構(gòu)還要吃飯討生活。通過轉(zhuǎn)卡獲得新的學(xué)員，不失為一種置換方式。

　　不過，通過這種置換獲得的學(xué)員消費(fèi)熱情一般都會(huì)大不如前，用戶黏性亦會(huì)下滑。他們能否為新機(jī)構(gòu)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的收益，需要時(shí)間檢驗(yàn)。而機(jī)構(gòu)們，也要想辦法先在瑜伽行業(yè)這場(chǎng)漫長(zhǎng)的“寒冬”中活下來。